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    2278111是德州公用水務集團有限公司面對州城市民開放的24小時服務熱線,受理廣大用戶關于自來水方面的各種咨詢、投訴和建議,以高效快捷的優質服務滿足市民的用水需求。

    以學促干 水務集團職工參加城市 供水行業規范守則教育培訓

    時間:2023-05-11

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        為進一步提升中心城區供水行業服務水平、優化營商環境,5月18日,由德 州市城市管理局主辦、市公用事業發展中心承辦的城市供水行業規范守則教育培 訓會議在德州公用水務集團有限公司舉辦,水務集團70余名干部職工參加培訓。 

        此次培訓以“嚴守行業規范,提升服務水平”為主題,市城市管理局公用事 業發展中心供水發展科科長張英杰結合《德州市供水行業服務規范(試行)》, 從業務服務、節約用水、信息公開、設施維護、投訴服務、質量評價等方面進行 了講解,通過舉例耐心細致地闡述了如何站在用戶的角度上去思考問題、解決問 題,自覺提升業務水平和綜合能力,推動行業規范教育和業務能力培訓深度融 合。 

        此次培訓,切實提高城市供水行業管理水平。參訓人員紛紛表示,今后要全 方位提高服務水平,努力為廣大市民提供更加優質、高效、便捷的供水服務,全 面提升市民對供水服務的滿意度。 

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